Посмотреть Скачать

service@avs-company.ru

Поиск и устранение неисправностей копиров

Питание машины не включается • Проверьте сетевой шнур.
• Убедитесь, что выключатель питания
находится в положении ВКЛЮЧЕНО.
• Убедитесь, что кнопка RESET с задней
стороны машины не сработала
(находится в верхнем положении).
Нажмите кнопку.
• Проверьте наличие напряжения в
розетке переменного тока. Чтобы
убедиться, что напряжение подается,
подключите к розетке другое
устройство.
Автоподатчик не подает оригиналы. • Убедитесь, что автоподатчик не
перегружен. В автоподатчике может
находиться не более 50 листов.
• Убедитесь, что оригиналы уложены в
автоподатчик правильно.
На экране машины не отображается
модуль лотков большой емкости (или один
из лотков) как одна из опций снабжения
бумагой.
• Убедитесь, что ни один лоток не открыт.
Если лоток приоткрыт, машина не
считает его подключенным.
• Откройте и закройте каждый лоток и
модуль лотков большой емкости. Если
проблему решить не удается,
выключите, а затем включите машину.
На экране машины не отображается опция
финишера/степлера.
• Проверьте, что все кабели финишера
правильно подключены к машине.
• Сдвиньте финишер в правильное
положение.
• Машина сама задает свою
конфигурацию при присоединении
дополнительного оборудования.
Машина не принимает документы в
память.
• Вместе с главным оператором
проверьте доступный объем памяти.
• Если почти вся память занята,
распечатайте и удалите ненужные
файлы.
Машина выводит сообщение о
переполнении памяти.
• Вместе с главным оператором
проверьте доступный объем памяти.
• Разделите оставшиеся страницы
работы на несколько маленьких работ, и
попробуйте выполнить.
Машина выводит сообщение об отказе
лотка.
• Выполните следующие действия.
1. Откройте лоток для бумаги.
2. Отведите направляющие от бумаги.
3. Подведите направляющие к бумаге так,
чтобы они едва касались ее.
4. Выключите, а затем включите питание
машины.
Деформируется прозрачная пленка • Убедитесь, что для опции [Тип бумаги]
выбрана [Прозрачная пленка]. Машина
автоматически подстраивается под
разные типы материала. Прозрачная
пленка выдерживает меньший нагрев,
чем бумага.
Выдана пустая страница • Убедитесь, что оригиналы уложены в
автоподатчик лицевой стороной вверх.
• Если принт-картридж новый, возможно,
нет подачи тонера. Повторите работу.
• Убедитесь, что с нового принт-
картриджа снята защитная лента.
• Переустановите принт-картридж и
тонер-картридж.
• Замените принт-картридж.
• Если есть сообщение о необходимости
замены тонер-картриджа, замените его.
На изображении штрихи, сплошные или
пунктирные линии, или пятна
• Протрите стекло экспонирование и
стекло сканирвания через
автоподатчик, области под крышкой
стекла экспонирования, автоподатчик
оригиналов и направляющие бумаги.
• Если машина не работала
продолжительное время, или если на
ней установлен новый тонер- или принт-
картридж, попробуйте выполнить
работу снова. Выполните работу со
стекла экспонирования.
Переустановите принт-картридж.
• Проверьте качество оригинала. Для
стирания линий и меток с краев
используйте функцию [Стирание полей].
• Загрузите бумагу из новой пачки.
• Проверьте влажность в зоне работы
машины.
Изображение слишком светлое или
слишком темное
• Загрузите бумагу из новой пачки.
• Проверьте качество оригинала.
• Выберите опцию [Светлее/Темнее] на
сенсорном экране.
• Выберите еще несколько отпечатков,
пока качество не улучшится.
• Замените принт-картридж.
Неравномерная плотность печати • Замените принт-картридж.
• Если есть сообщение о необходимости
замены тонер-картриджа, замените его.
Размытое изображение • Загрузите бумагу из новой пачки.
• Замените принт-картридж.
• Если есть сообщение о необходимости
замены тонер-картриджа, замените его.
Отсутствуют некоторые символы • Загрузите бумагу из новой пачки.
• Переустановите принт-картридж.
• Если есть сообщение о необходимости
замены тонер-картриджа, замените его.
Неровный глянец • Проверьте качество оригиналов.
• Если на оригинале большие области со
сплошной заливкой, настройте
контраст.
При сканировании из автоподатчика
глянцевых, блестящих оригиналов или
оригиналов с покрытием изображение
получается светлым
• Используйте вместо автоподатчика
стекло экспонирования.
Посторонние изображения • Проверьте качество оригиналов.
• Если используете прозрачную пленку,
выберите [Прозрачная пленка] для
[Типа бумаги]. Машина автоматически
настроится на прозрачную пленку.
• Подавайте оригинал в направлении
SEF.
• Замените принт-картридж.
Бледные области изображения • Проверьте качество оригиналов.
• Если изображение светлее у полей,
задайте более темную печать с
сенсорного экрана.
• Замените принт-картридж.
Неравномерная плотность заливки • Проверьте качество оригиналов.
• Выберите опцию [Светлее/Темнее] на
сенсорном экране.
• Замените принт-картридж.
Потери части изображения • При копировании оригинала большего
формата, чем бумага, уменьшите
изображение, чтобы оно уместилось на
меньшем формате.
• При печати документа формата Letter
на бумаге A4, установите несколько
меньший размер оригинала (например
90% вместо 100%), или выберите
[Копировать все] на экране
[Уменьшение/Увеличение].
• Для опции [Сдвиг полей] выберите
[Автоцентр].
Не принимаются настройки, выполненные
на сенсорном экране
После выполнения настроек нажимайте
кнопку [Сохранить].
Неровная стопка отпечатков в финишере. • Убедитесь, что направляющие бумаги в
лотках установлены вплотную к бумаге
и зафиксированы в этом положении.
Страницы комплектов не сшиты. • Убедитесь, что направляющие бумаги в
лотках установлены вплотную к бумаге
и зафиксированы в этом положении.
Неровная стопка отпечатков в выходном
лотке.
• Переверните или разверните стопку
бумаги в выходном лотке.
Бумага скручивается. •Убедитесь, что бумага загружена
правильно. Загружайте бумагу в лотки
1, 2, 3 и 4 стороной со швом вверх.
• В модуль лотков большой емкости
загружайте бумагу стороной со швом
вниз.
• Бумагу нестандартного формата
загружайте в обходной лоток.
• Подробнее См. в главе Бумага и другие
материалы для печати.
Нельзя сохранить документ для
защищенного опроса из-за переполнения
памяти.
• Отмените операцию и повторите снова,
когда освободится память.

Если у вас не получается устранить неисправность самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр и инженеры АВС Сервис вам помогут. Подробнее про ремонт ксероксов.

Наверх