Поиск и устранение неисправностей копиров

Питание машины не включается	• Проверьте сетевой шнур. • Убедитесь, что выключатель питания находится в положении ВКЛЮЧЕНО. • Убедитесь, что кнопка RESET с задней стороны машины не сработала (находится в верхнем положении). Нажмите кнопку. • Проверьте наличие напряжения в розетке переменного тока. Чтобы убедиться, что напряжение подается, подключите к розетке другое устройство.
Автоподатчик не подает оригиналы.	• Убедитесь, что автоподатчик не перегружен. В автоподатчике может находиться не более 50 листов. • Убедитесь, что оригиналы уложены в автоподатчик правильно.
На экране машины не отображается модуль лотков большой емкости (или один из лотков) как одна из опций снабжения бумагой.	• Убедитесь, что ни один лоток не открыт. Если лоток приоткрыт, машина не считает его подключенным. • Откройте и закройте каждый лоток и модуль лотков большой емкости. Если проблему решить не удается, выключите, а затем включите машину.
На экране машины не отображается опция финишера/степлера.	• Проверьте, что все кабели финишера правильно подключены к машине. • Сдвиньте финишер в правильное положение. • Машина сама задает свою конфигурацию при присоединении дополнительного оборудования.
Машина не принимает документы в память.	• Вместе с главным оператором проверьте доступный объем памяти. • Если почти вся память занята, распечатайте и удалите ненужные файлы.
Машина выводит сообщение о переполнении памяти.	• Вместе с главным оператором проверьте доступный объем памяти. • Разделите оставшиеся страницы работы на несколько маленьких работ, и попробуйте выполнить.
Машина выводит сообщение об отказе лотка.	• Выполните следующие действия. 1. Откройте лоток для бумаги. 2. Отведите направляющие от бумаги. 3. Подведите направляющие к бумаге так, чтобы они едва касались ее. 4. Выключите, а затем включите питание машины.
Деформируется прозрачная пленка	• Убедитесь, что для опции [Тип бумаги] выбрана [Прозрачная пленка]. Машина автоматически подстраивается под разные типы материала. Прозрачная пленка выдерживает меньший нагрев, чем бумага.
Выдана пустая страница	• Убедитесь, что оригиналы уложены в автоподатчик лицевой стороной вверх. • Если принт-картридж новый, возможно, нет подачи тонера. Повторите работу. • Убедитесь, что с нового принт- картриджа снята защитная лента. • Переустановите принт-картридж и тонер-картридж. • Замените принт-картридж. • Если есть сообщение о необходимости замены тонер-картриджа, замените его.
На изображении штрихи, сплошные или пунктирные линии, или пятна	• Протрите стекло экспонирование и стекло сканирвания через автоподатчик, области под крышкой стекла экспонирования, автоподатчик оригиналов и направляющие бумаги. • Если машина не работала продолжительное время, или если на ней установлен новый тонер- или принт- картридж, попробуйте выполнить работу снова. Выполните работу со стекла экспонирования. Переустановите принт-картридж. • Проверьте качество оригинала. Для стирания линий и меток с краев используйте функцию [Стирание полей]. • Загрузите бумагу из новой пачки. • Проверьте влажность в зоне работы машины.
Изображение слишком светлое или слишком темное	• Загрузите бумагу из новой пачки. • Проверьте качество оригинала. • Выберите опцию [Светлее/Темнее] на сенсорном экране. • Выберите еще несколько отпечатков, пока качество не улучшится. • Замените принт-картридж.
Неравномерная плотность печати	• Замените принт-картридж. • Если есть сообщение о необходимости замены тонер-картриджа, замените его.
Размытое изображение	• Загрузите бумагу из новой пачки. • Замените принт-картридж. • Если есть сообщение о необходимости замены тонер-картриджа, замените его.
Отсутствуют некоторые символы	• Загрузите бумагу из новой пачки. • Переустановите принт-картридж. • Если есть сообщение о необходимости замены тонер-картриджа, замените его.
Неровный глянец	• Проверьте качество оригиналов. • Если на оригинале большие области со сплошной заливкой, настройте контраст.
При сканировании из автоподатчика глянцевых, блестящих оригиналов или оригиналов с покрытием изображение получается светлым	• Используйте вместо автоподатчика стекло экспонирования.
Посторонние изображения	• Проверьте качество оригиналов. • Если используете прозрачную пленку, выберите [Прозрачная пленка] для [Типа бумаги]. Машина автоматически настроится на прозрачную пленку. • Подавайте оригинал в направлении SEF. • Замените принт-картридж.
Бледные области изображения	• Проверьте качество оригиналов. • Если изображение светлее у полей, задайте более темную печать с сенсорного экрана. • Замените принт-картридж.
Неравномерная плотность заливки	• Проверьте качество оригиналов. • Выберите опцию [Светлее/Темнее] на сенсорном экране. • Замените принт-картридж.
Потери части изображения	• При копировании оригинала большего формата, чем бумага, уменьшите изображение, чтобы оно уместилось на меньшем формате. • При печати документа формата Letter на бумаге A4, установите несколько меньший размер оригинала (например 90% вместо 100%), или выберите [Копировать все] на экране [Уменьшение/Увеличение]. • Для опции [Сдвиг полей] выберите [Автоцентр].
Не принимаются настройки, выполненные на сенсорном экране	После выполнения настроек нажимайте кнопку [Сохранить].
Неровная стопка отпечатков в финишере.	• Убедитесь, что направляющие бумаги в лотках установлены вплотную к бумаге и зафиксированы в этом положении.
Страницы комплектов не сшиты.	• Убедитесь, что направляющие бумаги в лотках установлены вплотную к бумаге и зафиксированы в этом положении.
Неровная стопка отпечатков в выходном лотке.	• Переверните или разверните стопку бумаги в выходном лотке.
Бумага скручивается.	•Убедитесь, что бумага загружена правильно. Загружайте бумагу в лотки 1, 2, 3 и 4 стороной со швом вверх. • В модуль лотков большой емкости загружайте бумагу стороной со швом вниз. • Бумагу нестандартного формата загружайте в обходной лоток. • Подробнее См. в главе Бумага и другие материалы для печати.
Нельзя сохранить документ для защищенного опроса из-за переполнения памяти.	• Отмените операцию и повторите снова, когда освободится память.

Если у вас не получается устранить неисправность самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр и инженеры вам помогут. Подробнее про ремонт ксероксов.