Поиск и устранение простых неисправностей МФУ Xerox

Иногда неисправности можно устранить без ремонта МФУ в сервисном центре. Ниже представлены некоторые из возможных неисправностей

Качество печати и копий в МФУ зависит от множества различных факторов. Для достижения оптимальных характеристик печати необходимо выполнять все требования,приведенные в Руководстве пользователя. С помощью анимированных изображений и сообщений о неисправности можно легко выявить и устранить возникающие проблемы.

Некоторые проблемы можно устранить путем перезагрузки устройства. Если таким образом проблему устранить не удастся, возможно, помогутследующие рекомендации.

Проблема	Решение
Устройство не включается	• Убедитесь, что устройство не находится в режиме низкого энергопотребления, при котором на панели управления светится индикатор зеленого цвета. Коснитесь сенсорного экрана интерфейса пользователя для выхода из режима энергосбережения. • Убедитесь, что кабель электропитания подключен правильно.
Документы не подаются из податчика оригиналов	• Убедитесь, что на экране выбран правильный режим. • Убедитесь, что с оригиналов удалены все скрепки и зажимы. • Убедитесь, что податчик оригиналов не перегружен — максимальная загрузка составляет 100 документов. • Убедитесь, что направляющие оригиналов установлены так, что слегка касаются кромок листов.
Устройство не печатает с рабочей станции	• Убедитесь, что сетевой кабель подключен к рабочей станции. • Убедитесь, что настройка сети выполнена корректно. Дополнительные сведения см. в Руководстве системного администратора.
Эл. почту не удается отправить	• Проверьте подключение устройства к сети. • Проверьте активацию электронной почты. Дополнительные сведения см. в Руководстве системного администратора.
Устранение застреваний бумаги	• Если листы бумаги сильно скручиваются, переверните стопку листов в лотке на другую сторону. • Используйте бумагу из новой упаковки.
Не удается отправить факсимильное сообщение	• Убедитесь, что включен режим Факс. • Убедитесь, что при использовании режима Факс устройство подключено к телефонной или иной сети, поддерживающей передачу факсимильных сообщений.
Работа была отсканирована или передана с компьютера, но не выводится на печать	• Нажмите кнопку Статус работы и проверьте статус. • Если работа задержана, используйте опцию Информация о работе, чтобы определить ресурсы, которые требуются для вывода работы на печать. • Если работа находится в статусе Защищенная печать , выберите Разблокировать и введите требуемый пароль.

Если вдруг устранить неисправность самостоятельно не удаётся, обратитесь в наш сервисный центр. Прочитать более подробно о ремонте МФУ в .