Не сканирует МФУ
Множество пользователей многофункциональных устройств (МФУ) имеют проблему не работающего сканера принтера, а бывает и просто не сканирует МФУ. Еще чаще встречается проблема: сканер работает, но отказывается сканировать. Причины могут быть отнесены как к неправильной установке драйверов на компьютер, повреждения кабеля к принтеру, так и к самой опасной причине: нарушению работы электроники принтера. То есть, к примеру, во время работы устройства был перепад напряжения в электросети, в результате чего сгорел конденсатор материнской платы самого принтера.
Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника. Наши инженеры великолепно справляются с неисправностями такого рода, узнать больше про ремонт МФУ.
Если компьютер не видит сканер МФУ, то стоит обратить внимание на установленные драйвера, установлены ли они правильно, соответствуют ли они вашей модели сканера. Очень часто выясняется, что драйвера на сканер идут отдельным диском от драйверов на принтер. В результате чего стоит обратить внимание на установленные компоненты. Можно так же сканер МФУ определить перейдя в пункт сканеры и камеры, который расположен в пале управления. Перейдите там в «Ваши устройства» где должен отображаться ваш сканер. Если не отображается, значит драйвер на сканер отсутствует.
Так же сканирование не будет происходить, если переполнен диск, на котором создана папка хранения файлов сканера.